継続雇用のための環境づくり―企業と人のWin-Winを生む仕組み
株式会社Finatextホールディングス
CHRO 岩本様
経営企画 高橋様
| 利用目的 | 自社の成長フェーズに合わせ、法定雇用率への対応が必要に。社内での採用は難易度が高いと感じていたため、信頼できるパートナーと組んで障がい者雇用を進めたいと考えていた。 |
| 課題 | ①社員の多くが専門職であり、定型的な業務を切り出すのが難しい。 ②雇用推進にあたり、サポートのための専任社員の配置が難しく、継続雇用を支えるためのフォロー体制がない。 |
| 利用効果 | 障がい者雇用の知見を有する社員はいるものの、組織として初の試みでした。導入に際して全社員へ取組みを共有したところ、サテライトオフィス活用への理解や関心の声も寄せられた。運営開始から約1年、一人の退職者もだすことなく雇用継続を実現できている。 |
きっかけは自社の成長フェーズに合わせた法定雇用率への対応
（岩本様）
当社は、証券・保険・貸金などの金融インフラをビジネスプラットフォームとして提供するマルチプロダクトのフィンテック企業です。
従業員数が100名に近づくタイミングで、法定雇用率への対応を検討しはじめました。
前職で障がい者雇用に携わった経験から法定雇用率への対応は企業としての当然の責務であると同時に、組織として取り組むべき必然性を感じていました。しかし、当社として障がい者雇用に関するノウハウはなく、継続雇用のハードルの高さを理解していたため、どう進めるべきか悩み、自社に合った雇用の形を模索していました。
直面した壁 ―専門職中心の業務・業態での業務切り出しの難しさー
（高橋様）
障がい者雇用を進めていくにあたり、業界ならではの難しさはありました。
社員の大半がエンジニアやITコンサルなどの専門職中心で、オペレーション的な仕事がほとんどなく、未経験の方にとっては難易度がどうしても高いんです。また、納期が設定されているものが多いため、業務に就く誰かの勤怠が不安定になることで業務全体に大きな影響が出てしまうことがあります。そのため、業務を切り出すのは本当に難しいと感じていました。
（岩本様）
さらに、前職での経験から、「継続」して働いてもらうことが一番大切で、且つ、大変なことだと分かっていました。しかし、社内の状況的に専任担当を置くなどの十分なフォロー体制を整えることができないので、それが一番困っていましたね。
弊社が抱える業務切り出しの難しさを解消できることに加え、障がい者の方の体調管理や業務フォローまで一貫して支援できる体制があること。この“包括的なサポート”が、サービス選定の決め手でした。
定着支援で実現した、安心の雇用環境
（岩本様）
パレットさんのサービスを利用するにあたりまずびっくりしたのは、採用希望人数よりもかなり多くの方々に面接でお会いできたことです。まさかこちらの想定よりも多くご応募いただけるとは思っていませんでした。これから長く弊社で働いてほしいという想いがあったので、バランスやチームワークを大事にしながら選考させていただきました。
会社としてどういうことに配慮したらいいのか、コミュニケーションの方法のご希望はあるか、などを面接時にお伺いすると、みなさん「こうしてほしい、やり取りはテキストだとありがたい」など、ご自身の病状や体調に合わせたご要望をしっかりと言ってくださったので、みなさんになるべく負担がかからないよう、我々ができることは全部やりたいな、という気持ちでしたね。
採用後の普段のやり取りとしては、主に勤怠に関わる連絡が多いです。基本的には社内チャットでやり取りをしていて、先日行った面談でも、「元気にやってます」の声を聞けてこちらとしても安心できています。困ったときには「助けてほしい」の連絡をしっかりとしてくださるので、一緒の場所では働いていないですが、弊社には他にもフルリモートの社員もいますし、うまく運営できている実感があります。
（高橋様）
想像以上に手厚い定着サポートには、正直びっくりしましたし、本当に助かっています。日々の体調管理から業務のフォローやレクチャーまで、充実したサポート体制で、安心して雇用継続できるサービスだと感じました。
カウンセラーの方が毎週レポートを送ってくださいますし、月次のレポートもあって、一人ひとりのスタッフについて細かく業務の状況や体調面も含めて共有してくださるので、離れていてもそれぞれのスタッフの状況を把握でき、とてもありがたいです。定着サポートによって、「こんなにも安定してくれるものなんだな」と嬉しい驚きです。
パレットさんのサービスは、弊社のように業界・業態の特性上、業務の切り出しが難しい企業はもちろん、「採用しないといけないが、専属の担当も置けないしノウハウもない…」というような急成長中のベンチャー企業などにとってはとてもありがたいものなのではないでしょうか。
“長く働き続けること”を軸に、企業と人の未来を描く
（岩本様、高橋様）
今後は、グループ会社全体でそれぞれの事業成長に合わせて法定雇用率を守れる動きをとっていきたいですね。弊社の場合は、現状どうしても業務内容的にも体制的にも自社業務の切り出しが難しいため、働いてくれている障がい者の方へのキャリアパスがなかなか提示できないなと思っています。
ただやっぱり、障がい者であろうとそうでなかろうと、「長く働くことができる環境」は大事じゃないですか。最終的には弊社ではないどこかでも、誰かの役に立てるよう、業務を通じて得意なことや好きなことを見つけながら達成感を味わってもらい、キャリアを歩むことを続けていただきたいです。いずれは、自社業務もお願いできたらなと思っていて、可能性を模索しています。
障がいのある方が長く働けて、自分の力を最大限発揮できる環境をつくること。そして企業側も法定雇用率を守りながら、双方にとって価値ある関係を築くこと。このWin-Winな関係を、これからさらに広げていきたいと思っています。
障がい者雇用を単なる義務ではなく、『環境づくり』として継続していきたいです。
企業情報
| 社名 | 株式会社Finatextホールディングス |
| 事業内容 | フィンテックシフト事業 ビッグデータ解析事業 金融インフラストラクチャ事業 |
| URL | https://finatext.com/fn |
